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企业何时需要进行企业形象设计?

2016-05-04 14:11:58

企业在完成自身使命的过程中,其功能性和组织性活动特征逐渐内敛,出于品牌影响力的考虑,外在形象越来越趋向于拟人化。换而言之,企业出于讨好客户与消费者的心态,越来越把自己的企业形象塑造成一个或个性十足,或风度翩翩,或深沉稳重的“人”,以期获得目标客户的心理认同。既然拟人化已成为企业形象的发展趋势,那么我们不妨从剖析人性的角度去深入探讨一下:企业何时需要进行企业形象设计,需要怎样的企业形象设计

马斯洛把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现的需求五个层次,并且五个层次的需求由较低层次的需求逐步到高层次的需求。而对于企业发展过程来说,此原理同样适用。

企业在创业初期,主要精力用在发现企业在商业社会生存的规则,即生理需求主要是生存。那么企业形象在这个阶段主要需求是简单实用,以求不花费太多精力和金钱的情形下让目标客户认识企业。

企业在发展中期,主要精力转而面向拓展渠道,建立与较为稳固的客情管理,即安全需求。这时的企业形象主要注重体现企业的实力和规模,以期可以稳固现有的客户群体和拓展新的客户。

企业在发展后期,主要精力是建立起更加广泛的社会关系,如政府、同行、内部员工等,即社交的需求。这时企业形象追求的是企业文化的发散性,让企业文化获得多数目标客户的认同,扩大企业的客户群体及交际范围。

企业在提升阶段,主要精力开始聚集到自身是否受到正确的关注上,就是尊重的需求。这时企业形象追求的是企业的文化内涵与风度,让企业焕发出人性的魅力光辉,扩大企业在客户及公众更广泛的影响力。

企业在升华阶段,主要精力更多地放在通过直接对社会施加善意影响而提高企业价值上。即自我实现的需求。这时候,企业形象已经超脱了企业的经济思考范畴,更加注重社会影响力和公益形象,企业不仅要实现企业的经济价值,还要实现企业的社会价值。

那么,企业究竟在什么阶段开始对企业形象设计有需求呢?

正如前面我们所作的分析那样,睿戈认为,企业在其发展的每个阶段都需要不同的企业形象设计

在企业初期创业阶段,需要简单实用的、符合企业实际状况的企业形象设计,切勿贪大求全,浪费资金和精力做不切合自身实际的企业形象设计

在企业发展中期时,由于迫切地想建立起在客户中的良好形象,势必要对企业形象进行第一次改造。使之符合目标客户的口味,最终达成企业的安全需求目标;

在企业发展后期,企业已经跳出了不稳定状态,更加追求与广泛地社会关系,这时,也是企业对企业形象要求更高的阶段。这时要全面衡量企业未来发展方向,调整企业形象,以符合企业发展战略的需要。

在企业提升阶段,企业的主营业务和对外形象更加关键,所以,此时的企业一般都会对原有的形象进行一个更新和提升,以加快企业发展的步伐,迎合企业未来发展的需求。

最后,在企业升华阶段,企业则需要时刻注意加强企业于公众心目中的企业形象姿态,企业形象设计紧密地契合企业的每一个步骤。企业形象设计这时候已不单纯是一个项目,而更像是企业的脸面,需要日日更新,时时关注。






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